УСЛОВИЯ ПЕРЕВОЗКИ ПАССАЖИРОВ

Настоящие Условия перевозки устанавливают положения, регулирующие отношения между Пассажиром и компанией Aroya Cruises Limited («Aroya Cruises») и применяются к любому Круизу, совершаемому Пассажиром Круизного судна.

В документе содержатся положения о правах и обязанностях Пассажира и Aroya Cruises, а также распределение ответственности сторон. Эти Условия являются обязательными как для Пассажира, так и для Aroya Cruises Limited.

В момент заключения Пассажиром Договора перевозки с Aroya Cruises или через Турагентство, данные Условия перевозки становятся неотъемлемой частью такого Договора перевозки.

Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с настоящими Условиями перевозки.

УСЛОВИЯ БРОНИРОВАНИЯ

Для подтверждения бронирования необходимо внести депозит в размере 25% от полной стоимости круиза. Финальный платёж необходимо осуществить не позднее чем за 65 дней до даты отправления.

Неуплата остатка суммы в установленные сроки считается нарушением договора и дает Aroya Cruises право расторгнуть соглашение, с удержанием компенсации за любой понесенный ущерб.

Изменение стоимости

После подтверждения бронирования, но до получения окончательного платежа и, в любом случае, не позднее чем за 60 дней до отправления, Aroya Cruises оставляет за собой право увеличить стоимость круиза только в случае увеличения стоимости топлива («Топливный сбор») согласно изменениям индекса NYMEX (New York Mercantile Exchange Index). Увеличение стоимости до 2% от стоимости подтвержденного круиза Aroya Cruises берет на себя. Увеличение стоимости свыше 2% является ответственностью пассажира. Если увеличение превышает 8%, пассажир вправе расторгнуть договор и получить полный возврат внесенной суммы.

ВНЕСЕНИЕ ИЗМЕНЕНИЙ В БРОНИРОВАНИЕ

Если Пассажир желает внести изменения в бронирование Круиза или Пакета по любой причине, он обязан связаться с Aroya Cruises или, в случае бронирования через Турагента, с соответствующим Турагентом и направить уведомление в письменной форме по электронной почте. Изменения в Пакет или бронирование Круиза будут внесены только с даты получения Aroya Cruises письменного запроса об изменении.

При подаче запроса на изменение бронирования Пассажир обязан оплатить сборы за изменение бронирования, если таковые предусмотрены, в соответствии с положениями, изложенными ниже.

Сборы за изменения

Запрос на внесение изменения в бронирование	Тип изменения	Сбор, взимаемый за изменение	Таймлимит
Добровольная замена/изменение Пассажира в подтвержденном бронировании включает любые изменения персональных данных, такие как изменение имени/фамилии, даты рождения и т. д.	Замена пассажира (Изменение данных пассажира)	SAR 570+ НДС / за каждого пассажира, за которого вносятся изменения	Сборы применяются в период с 120 дней до 48 часов до отправления.
Увеличение количества пассажиров в подтвержденном бронировании	Добавление пассажира в подтвержденное бронирование	Полный тариф для вновь добавленного пассажира	Изменение может быть произведено не позднее 48 ч до отправления
Уменьшение количества пассажиров в подтвержденном бронировании	Удаление пассажира из подтвержденного бронирования	Возврат средств для пассажиров, размещенных на 1 и 2м пассажирских местах, не допускается.Стандартные правила аннуляции применяются к пассажирам, размещенным на дополнительных кроватях (3,4,5 и т.д. Пассажирские места в каюте).	Изменение может быть произведено не позднее 48 ч до отправления
Изменение каюты на категорию/тип более высокого уровня (с более высоким тарифом)	Повышение категории каюты	Оплачивается разница в стоимости	Изменение может быть произведено не позднее 48 ч до отправления
Добровольное изменение каюты на категорию более низкого уровня.	Понижение категории каюты	Не допускается	Не допускается

АННУЛЯЦИЯ БРОНИРОВАНИЯ ПО ИНИЦИАТИВЕ ПАССАЖИРА И ВОЗВРАТ СРЕДСТВ

Пассажиры обязаны прибыть в порт точно к назначенному времени посадки, указанному в Договоре перевозки или в Маршруте путешествия. За исключением случаев, прямо предусмотренных Политикой аннуляции и возврата средств Aroya Cruises, возврат средств не производится в следующих случаях: «неявка» на посадку, неиспользованные билеты, утраченные билеты, частично использованные билеты, а также при получении уведомления об аннуляции позднее установленного срока или после начала Круиза.

Штрафы за аннуляцию индивидуальных бронирований применяются в соответствии с приведенной ниже таблицей. Для условий аннуляции по групповым бронированиям, частичным или полным чартерам судна следует обращаться к вашему чартерному контракту или соглашению о групповом бронировании.
Если Пассажир желает аннулировать Круиз или Пакет по любой причине, он обязан связаться с Aroya Cruises либо, при бронировании через Турагента, с соответствующим Турагентом, и направить уведомление в письменной форме по электронной почте.

Аннуляция Круиза или Пакета вступает в силу только с даты получения Aroya Cruises письменного уведомления об аннуляции.

При аннуляции Пассажир обязан оплатить штрафы, указанные ниже, которые применяются к полной стоимости бронирования.

	Дней до даты отправления	Размер удержаний (на каждого пассажира) *
Все круизы вне зависимости от продолжительности:	До 121 дня 120 — 61 дней	Без удержанийРазмер депозита [От полной стоимости]
	60 — 15 дней14 дней и менее	50% [От полной стоимости]100% [От полной стоимости]

Пожалуйста, ознакомьтесь с условиями конкретной акции или промопредложения для получения подробной информации об условиях аннуляции.

НЕСОВЕРШЕННОЛЕТНИЕ ПАССАЖИРЫ

Для совершения круиза возраст ребенка должен быть не менее шести (6) месяцев на дату начала круиза.

Для круизов с тремя и более последовательными днями в море (когда судно в течение трех дней не заходит ни порты) минимальный возраст ребенка должен составлять не менее 12 месяцев на дату начала круиза.

Несовершеннолетние, путешествующие без сопровождения, не допускаются к посадке на суда Aroya Cruises и не будут приняты на борт, если они не находятся в сопровождении родителя, законного опекуна или иного уполномоченного лица в возрасте от 18 лет, которое также является Пассажиром. Пассажиры (18 лет и старше), путешествующие с Несовершеннолетним, несут полную ответственность за его поведение и действия.

С полными условиями и положениями, можно ознакомиться по ссылке.
Terms and Conditions | AROYA Cruises