Важно знать до начала круиза

Ваше путешествие с AROYA уже совсем близко! Пожалуйста, внимательно ознакомьтесь с приведенной ниже информацией до начала поездки. Заблаговременная подготовка документов и данных для регистрации поможет сделать посадку на лайнер быстрой и комфортной.

Требования к паспортам и визам

Каждый гость несет ответственность за наличие действующего паспорта, виз и других документов, необходимых на протяжении всего путешествия.

Визовые и иммиграционные требования зависят от гражданства и страны проживания гостя, а также от портов, включенных в маршрут круиза. Правила могут измениться незадолго до поездки, поэтому рекомендуем обязательно проверять актуальную информацию в официальных источниках.

AROYA Cruises не оформляет визы для гостей и не несет ответственности за отказ в посадке на лайнер или во въезде в страну по причине отсутствия необходимых либо неправильно оформленных документов.

Турция

Документы гостей должны соответствовать требованиям для въезда в Турцию, установленным для граждан соответствующей страны.

Если маршрут начинается в Турции, затем предусматривает посещение другой страны и последующее возвращение в Турцию, гостю может потребоваться действующая многократная турецкая виза. Однократной визы может быть недостаточно для повторного въезда в страну во время круиза.

Пожалуйста, ознакомьтесь с официальной информацией Министерства иностранных дел Турецкой Республики:

Греция и Шенгенская зона

Гости, отправляющиеся из круизного терминала Galataport Istanbul по маршруту, включающему Грецию, должны иметь действующую шенгенскую визу, если они не освобождены от визовых требований.

Убедитесь, что ваша виза действует на протяжении всего путешествия и разрешает въезд в соответствии с маршрутом круиза.

Египет

Гости, маршрут которых включает Египет, должны получить египетскую визу, если граждане их страны не освобождены от визовых требований или не имеют права оформить визу по прибытии.

Согласно действующим правилам:

граждане Саудовской Аравии и других стран Совета сотрудничества арабских государств Персидского залива могут получить визу по прибытии;
граждане стран Шенгенской зоны могут получить визу по прибытии;
гостям всех остальных национальностей необходимо уточнить применимые требования в ближайшем посольстве или консульстве Египта.

Гостям, которым требуется египетская виза, но которые прибудут без правильно оформленных документов, будет отказано в посадке на лайнер.

Визовые требования могут изменяться. Перед поездкой обязательно уточните актуальные правила в соответствующем посольстве или консульстве.

Перед поездкой:

Перед выездом убедитесь, что вы:

имеете при себе оригинал паспорта, действительного не менее шести месяцев;
получили все визы, необходимые с учетом маршрута круиза и вашего гражданства;
загрузили мобильное приложение AROYA Cruises;
внесли свои персональные данные и зарегистрировали действующую кредитную карту.

Обратите внимание: электронная копия паспорта не заменяет оригинал документа.assport.

Выполните необходимые действия перед посадкой

1. Загрузите приложение AROYA Cruises

Установите мобильное приложение AROYA Cruises до начала путешествия:

Посадочный талон появится в приложении приблизительно за 24 часа до отправления.

2. Внесите персональные данные

Укажите и проверьте персональные и паспортные данные каждого гостя, включенного в бронирование. Вся информация должна полностью соответствовать данным в паспорте гостя.

Ошибочные или неполные сведения могут привести к задержке при регистрации.

3. Зарегистрируйте кредитную карту

До посадки на лайнер зарегистрируйте действующую кредитную карту, чтобы активировать бортовой счёт.

На борту AROYA действует безналичная система расчетов:

оплата наличными на борту не принимается;
все покупки на борту оплачиваются в долларах США;
для оплаты покупок и услуг на лайнере используется карта AROYA Pass.

4. Проверьте время регистрации

Регистрация в круизном терминале Galataport Istanbul проводится в следующие часы:

Начало регистрации: 14:00
Окончание регистрации: 20:00

Гостям, прибывшим после окончания регистрации, может быть отказано в посадке.

ВНИМАНИЕ! Время регистрации может измениться. Перед поездкой уточните актуальную информацию о вашем круизе у туристического агента.

Посадка в терминале Galataport Istanbul

Круизный терминал Galataport Istanbul расположен в центре Стамбула.

Открыть Galataport Istanbul Cruise Terminal в Google Картах

На территории порта доступна парковка. Плата за парковку и условия въезда определяются действующими местными правилами.

При входе на территорию порта сотрудники службы безопасности могут попросить предъявить:

подтверждение бронирования круиза AROYA Cruises;
посадочный талон в мобильном приложении AROYA Cruises.

Подготовьте эти документы заранее и держите их под рукой при приближении к терминалу.l.

Сделайте путешествие еще комфортнее

До посадки на лайнер можно приобрести различные бортовые пакеты, часто по специальным ценам, доступным только до начала круиза:

интернет-пакеты AROYA Net;
пакеты напитков;
пакеты развлечений;
пакеты посещений специализированных ресторанов.

Рекомендуем бронировать пакеты заранее, поскольку их наличие и стоимость на борту могут отличаться.

Запрещенные предметы

Для безопасности и комфорта всех гостей на борт лайнера запрещено проносить:

оружие, боеприпасы и острые предметы;
снаряжение для боевых искусств и средства самообороны;
химические вещества парализующего действия и другие опасные вещества;
взрывчатые вещества, фейерверки и легковоспламеняющиеся предметы;
инструменты с острыми краями или лезвиями;
предметы, нарушающие действующие нормы общественной морали;
алкоголь;
продукты питания и напитки, приобретенные вне лайнера;
утюги;
личные фены;
выпрямители и щипцы для волос;
чайники и кофемашины;
электрические термосы;
отпариватели;
свечи;
приборы для приготовления пищи;
курильницы для бахура;
кальяны, горелки и связанные с ними нагревательные устройства.

Запрещённые предметы могут быть изъяты в терминале или на борту. Дополнительные ограничения могут устанавливаться законодательством стран, включенных в маршрут путешествия.

Путешествие с детьми и подростками

Если ребёнок путешествует без родителя или законного представителя

Если ребенка сопровождает совершеннолетний, который не является его родителем или законным представителем, необходимо заполненное и подписанное согласие на сопровождение ребёнка Guardian Consent Form.

Оригинал заполненной и подписанной формы необходимо предъявить при регистрации.

Состояние здоровья, аллергии и дополнительная помощь

Родители и законные представители обязаны заранее сообщить AROYA Cruises всю важную информацию о ребёнке, в том числе:

о заболеваниях и особенностях здоровья;
об инвалидности или особых потребностях;
об аллергиях;
о специальных требованиях к питанию;
о принимаемых лекарствах и необходимом уходе;
о любых других обстоятельствах, которые помогут команде лайнера обеспечить ребенку надлежащую поддержку.

Детские браслеты безопасности

Во время посадки все дети в возрасте до 12 лет включительно получат цветной браслет безопасности.

Цвет браслета соответствует назначенному ребёнку месту сбора при чрезвычайной ситуации. Благодаря браслету члены экипажа смогут направить ребёнка в нужную зону, даже если в этот момент он не находится на занятиях в клубе Kids & Teens.

Браслет необходимо носить на протяжении всего круиза.

Родителям и сопровождающим также следует внимательно ознакомиться с правилами безопасности детей и посетить специальный инструктаж, который проводит команда Kids & Teens.

Мы с нетерпением ждём вас на борту AROYA, в путешествии, наполненном неповторимым арабским гостеприимством!